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COVID-19 Planning at Avoriaz Holidays

La station Avoriaz 1800 a fait de son mieux pour répondre au plus vite à la crise pandémique du COVID-19. Cet été, la station a été déclarée comme étant une « zone verte » suite à une inspection indépendante.

As the significance of the global COVID-19 health pandemic became a reality, the resort of Avoriaz 1800 responded quickly. This summer our mountain resort has been declared a ‘COVID-19 Safe Zone’ following an independent inspection and here at Avoriaz Holidays, we are pleased to uphold the principles for all of our guests.

Chez Avoriaz Holidays, la sécurité de nos clients est au centre de nos préoccupations. Avoriaz 1800 est la première station de France à réaliser indépendamment un audit afin d’examiner les procédures de ménages et le respect des règles d’hygiènes.

At Avoriaz Holidays it is our responsibility to safeguard our guests during their time in our properties and we take this very seriously. Avoriaz 1800 is the first resort in France to undertake an independent audit to examine cleanliness procedures and health protocols.

En ces temps incertains, vous assurer un séjour en toute sérénité est au cœur de nos priorités. C’est pour cela qu’en cas de fermeture, dû au Covid-19, de la station de ski Avoriaz 1800, nous vous assurons un remboursement à 100%. 95% en remboursement direct et 5% en avoir à utiliser pour vos prochaines vacances dans les 18 mois suivants votre réservation. 

We wish to assure all of our guests that, during these uncertain times, we have responded by implementing a 100% refund policy of all of our holidays, summer or winter, if the ski resort of Avoriaz 1800 closed because of Covid-19. This is comprised of a 95% direct refund and the remaining 5% will be used as a deposit for a future holiday with us, to be used within 18 months. We hope these new booking terms give you the confidence you need to plan your next holiday in Avoriaz and also secure the perfect accommodation for you and your group, without any risk.

Voici des exemples des mesures préventives que nous avons mis en place au sein de notre agence :

Here's a summary of some of the measures we've taken so far to protect our guests and our team in Avoriaz:

  • Nous vous accueillons toujours aussi chaleureusement à Avoriaz. Une vitre plexiglass est installée devant nos équipes, du gel hydroalcoolique est présent à l’entrée et en accord avec la loi française, le port du masque est obligatoire au sein de l’établissement. Dans la mesure du possible, nous vous demandons de respecter 2 mètres de distance entre vous et les autres clients présents au même moment.
  • We're able to provide the same warm welcome to our offices when you arrive in Avoriaz. Our registration team are protected by plexiglass in our offices and you'll find hydroalcoholic gel at the door to the agency. In accordance with French regulations, face masks must be worn at all times. We also ask that you retain a 2 meter distance from any other clients visiting our office at the same time.
  • Nous désinfectons chaque clé avant de vous les remettre. Dans votre sac d’arrivée vous trouverez des sacs plastiques rouges. A la fin de votre séjour merci de mettre vos draps et linges sales dans ces sacs et de les laisser dans votre logement.
  • The keys to your holiday property will have been thoroughly disinfected before we give them to you. We'll also provide you with a laundry bag in which to store your used linens and we ask that you leave this in your apartment on departure.
  • Nous vous garantissons que votre logement aura bénéficié à votre arrivée d’une procédure de désinfection minutieuse à l’aide d’un produit virucide répondant à la norme 14476 sur tous les points de contact partagés ainsi que les différentes surfaces. Cette procédure de désinfection s’ajoute bien évidement à notre procédure de ménage habituelle. Nos collaborateurs sont équipés de masques et de gants tout au long de la réalisation de leur tâche.
  • All of our properties are thoroughly deep cleaned to the very highest level by our well-trained and fully protected team. We'll meticulously disinfect all points of contact within your apartment or chalet, including all surfaces.
  • Une prestation de ménage hebdomadaire d’une heure est également incluse dans votre location. Celle-ci sera réalisée en votre absence au jour et à l’heure qui vous conviendront (hors jour de départ).
  • We'll ask our Premium accommodation guests to pre-book a time for our cleaning service to ensure the property is vacant

 

Nous continuons de surveiller la situation afin d’être informé des dernières réglementations. Toutes ces procédures seront également appliquées en hiver. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions, n’hésitez pas à nous contacter !

Of course we continue to monitor the local situation. We're also actively planning for the continuation of the above procedures during the winter season too and our team welcome your questions, so do get in touch if we can help!

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